サービス管理

物流におけるサービス管理（納品の正確性）

受注を受けたものを正確に納品できているのかも、その会社のサービス品質を見る重要な観点となります。その代表的な指標が納品率です。 納品率の計算式もまた、会社によって微妙に異なりますが、基本的な計算式は以下となります。 納品 […]